酒店环境差且无法退款

网友保保_UOWzPgaE 2025-07-06

处理中

7.6日在此平台购定了个酒店但脏乱差因为显示的是入住无法取消也退不了实际只进过房间我的需求是全额退款他们的解决办法是补偿70或者升级房型但整个酒店都是又脏又恶心的

投诉进度

企业跟进

2025-07-07 09:18:21

跟进内容

投诉已受理，处理中

用户补充投诉

2025-07-07 06:32:17

补充内容

具体金额是221记成另一个了

消费保投诉平台跟进

2025-07-06 23:51:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-06 23:51:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-06 23:48:22

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题入住环境差服务态度差

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

300元

投诉编号：

99111294

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