去哪儿平台酒店预订退改纠纷
网友保保_vTIGNk6C
已完结
我于2025年6月30日在去哪儿平台定了7月4号到7月6号华庭云栖酒店（宾阳炮龙老庙百货大楼店）两晚三床套房。 由于个人工作行程变动，并没有去入住此酒店，酒店至始至终没有联系提醒和确认我是否需要入住。在我并未住宿的情况下，最终平台收取了我¥471。之后我跟酒店和平台都进行了协商，平台不予退款，酒店不承认没有联系我也不进行退款。 侵害了消费者保护权益，我的诉求是全额退款471元。
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