鹏博士宽带退费承诺未履行，款项至今未到账
网友保保_82d939bc
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24年被电话告知线路改造，需要续费才能使用，我不同意续费，电话中工作人员说那可以去指定网点申请退费。 我24年12月5日去的沈阳鹏博宽带的指定网点进行退费，登记完资料并核算完可退费金额544元，书面承诺60个工作日打款完毕。 截至25年5月15日仍未打款，我向12345沈阳便民服务热线询问，5月20日接到来自电话024-67857684自称是鹏博宽带的人告知已经在走退费流程，最迟6月底到账。 截至2025年7月8日，退费仍未到账！ 另外，2025年7月7日，鹏博宽带通过公众号“沈阳鹏博士”发布公告，大意是退费事宜已委托给第三方机构，并且公布了电话。 我在当天在该第三方机构的办公时间内用办理宽带的手机号打过去，无人接听。7月8日我又用这个手机号拨打，提示“无法接通”，我换了个手机号拨打就能打通，但还是无人接听的状态！
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补充内容
5月20日鹏博负责退费的告诉我在走流程了，“下个月底”6月底能打款到账；
7月18日再次打电话，话术都是一样的“下个月底”，没完没了的拖！
而且他们负责退费连鹏博公众号发的“退费外包给第三方公司”的官方声明都不知道！ 明显是恶意拖欠！ 还要告这个 告那个的呢！ 梁静茹给的勇气？？
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