云快充余额退款被拒投诉

网友保保_Os6LDf8W 2025-07-08

处理中

我于2024年6月21日在云快充充值50元，因久未使用一年后消费余额还有42.9元，需要申请退款，发现余额不可退，理由是超过12月的金额不退，我自己的钱没消费凭什么不能退？这是哪个支付渠道的规则？诉求是把余额退还。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-08 20:56:40

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-08 20:56:32

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用户发起投诉

2025-07-08 19:43:58

投诉信息

云快充

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

42.9元

投诉编号：

99121505

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