途牛旅行退票手续费不退还

网友保保_LRBipHgU 2025-07-08

处理中

我于2025.7.7号在支付宝上通过途牛平台买了个机票，现在因为生病原因，无法正常乘坐飞机，退票时，扣了手续费，之后提交了相关材料，途牛也不给退还手续费，要求全款退还手续费

投诉进度

企业跟进

2025-07-09 16:41:15

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，您的反馈牛牛已获悉，已为您反馈至专人处理。

消费保投诉平台跟进

2025-07-09 00:01:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-09 00:01:27

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-08 23:54:53

投诉信息

途牛旅行

投诉问题：

退改问题价格纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

371元

投诉编号：

99122568

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

途牛旅行退票扣费无提示客服态度恶劣

已完结

2025-05-11

途牛旅行两日游住宿差、服务不到位及隐性消费投诉

已完结

2025-04-09

在途牛旅游平台报名境外游地接车丢包，要求赔偿损失