EMS快递员拒绝上门派送重要证件，且故意修改快递状态以此推卸责任
网友保保_rKk6ibSY
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快递配送要求写着上门派送，而且是重要证件!!! 2025年7月8日下午15：18分快递员跟我联系，因为是重要证件我在电话里明确告知快递员需要上门，然后快递员直接挂我电话。 在我向ems在线客服投诉，说明快递情况后，快递员又把我的快递件状态改成【收件人名址有误/不详且电话无法接通】，但是我们明明已经电话沟通过了，他仍然以电话无法接通作为理由推卸责任。
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