EMS快递员拒绝上门派送重要证件,且故意修改快递状态以此推卸责任

网友保保_rKk6ibSY

处理中

快递配送要求写着上门派送,而且是重要证件!!! 2025年7月8日下午15:18分快递员跟我联系,因为是重要证件我在电话里明确告知快递员需要上门,然后快递员直接挂我电话。 在我向ems在线客服投诉,说明快递情况后,快递员又把我的快递件状态改成【收件人名址有误/不详且电话无法接通】,但是我们明明已经电话沟通过了,他仍然以电话无法接通作为理由推卸责任。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
EMS EMS客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
0元
投诉编号:
99122652
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!