EMS快递丢件且理赔流程不合理

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我于2025年6月20日寄出一个快递,从南京寄往湖北,2025年6月22日凌晨5点14分后就一直没有物流信息,联系快递那边说是丢件了,给我进行赔付,说需要我提供身份证照片,和银行卡照片,身份证照片我不愿意提供 从6月28号,一直到现在都是让我提供身份证照片,我不愿意,到现在,快十天了,一直僵持着,也没赔付到

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投诉信息
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涉诉金额:
62元
投诉编号:
99085592
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