EMS快递延误且物流信息未更新
网友保保_U1IkyIah
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7月2号用邮政ems特快寄了非常重要的证件资料（无法补办）!!ems保证是7月5日送达。邮寄之前和与客服反映时已明确是十分重要的证件。但物流一直待在贵阳邮区中心处理中心，再无更新。期间多次向客服反映，核实物流情况，查明是否丢件。客服只是让耐心等待，没有任何实质性反馈。物流公司无法提供真实情况，没有在保证时间内反馈。现在怀疑我快递里面的证件资料破损或者丢失。
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7月5日反馈回来的是预计7月6日凌晨用陆运进行更新，7月6日询问已经在陆运的路上了（都有电话录音）但是现在物流信息还在同一个地方。欺诈消费者吗，请做一个解释。现在从投递快递已经快5天了，特快真“快”啊
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