投诉高德打车(网约车)收费问题

网友保保_rB0DCPSv

处理中

去年我在高德打车打网约车,等了好久几个小时的滴滴车都没还来,浪费我很多时间,已经到现在了没给我处理解决退款,我一直等了好久没见车子来,最后我等不了就取消订单被乱扣16.58,去找客服这个退款没给我处理解决问题,我一直没等车,可还没上车,就被无缘无故扣16.58元,去微信投诉高德打车没很好处理才给我一块钱,高德打车这个月必须给我这个月退15.49元,如果没处理这个事情严惩处罚高德打车客服平台

用户补充投诉
补充内容
可是高德打车他们那边去年本来就没打到车,我当时是去办身份证的时候,害我等了几个小时也浪费我时间,找客服处理解决问题也没处理过,但一直就迟迟没见到车,那干嘛乱扣我15.49块钱,后面觉得很难等尝试了两次打车也始终没见车来,所以高德打车客服必须这个月给我退15.49块钱,不然就等着被严惩处罚吧!
企业跟进
跟进内容
您的问题已收到,客服专员已在积极核实,感谢您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
高德打车(网约车) 高德打车(网约车)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
15元
投诉编号:
99122761
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!