电动车服务范围误判及客服态度差
网友保保_EPlpj76B
已完结
我7月9号早上骑着星骑的电动车去上班，还没到1公里就说我超出服务范围，自动给我断电了，我只能先走路去公司打卡。然后打电话给客服，客服态度非常的恶劣，反正就是拿他没办法的态度。又叫我走回去把电动车开回原来的地方，否则就收20块调度费。这明显他们就是把电动车放在服务区边缘，然后别人骑1公里就收调度费
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，经核实您的车辆已驶出服务区范围外，在服务区外还车需收取10元调度费。扫码解锁车辆前APP或小程序界面中有蓝色服务范围显示，并提示您在服务范围内骑行，超出服务范围车辆将自动断电，此次作为提醒，超范围调度费为您退回，如下次出现同类情况所产生费用将需自行承担。此笔投诉已与您进行协商解决，如有其他问题，可致电0579-83507505。
解决方式
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