新东方在线退费纠纷及收费问题

网友保保_54b755be

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我在新东方报了暑假和秋季班课缴费一万五千多,因为一直在新东方补课在春季班结束,听孩子说学校可能要补课就一直未续费,后来新东方班主任说上不了可以退费,导致我误认为上不了的可以按均价每门退费给我,并未详细告知怎么收费以及活动,结果因为学校补课原因把一些课程进行了退费,留下了几门空余时间可以上的,结果退费才被告知连报活动优惠不能享受,扣了我好几千,如果当时告知我我也不会把钱交了,我的诉求可以适当扣一点,但也不能扣我这么多,不是欺*诱导我们消费者吗

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