滔搏小程序购鞋退款纠纷

网友保保_8db20301 2025-07-09

处理中

我于2025年7月7日通过“滔搏”小程序下单购买了一双鞋，价格是989.1元，收到货后发现鞋有多处瑕疵，立刻跟商家沟通退回，商家收到货后以鞋盒有破损为由不给我退款。我从没有对鞋造成伤害，我的诉求是商家必须给我退款，希望相关部门查实，维护消费者权益。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-09 15:58:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-09 15:58:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-09 15:41:48

投诉信息

滔搏

投诉问题：

商品丢失/损坏霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

989元

投诉编号：

99125741

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