悦航商旅虚假宣传且拒绝退款
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2024年3月15日我在陕西省咸阳市杨陵高铁站被高铁站工作人员推荐悦航商旅，1298元购买。工作人员给我介绍购买火车票，飞机票，住宿都可以抵扣。结果我买100多元的高铁才能抵扣5-10元，询问工作人员说把赠送的702元用完就可以用充值的1298元。我让退钱不给办理。今年3月份我又打悦航电话一直也不给办理退费。目前我这个余额还剩余1725元，购买火车票也不能减免。客服让我购买他们的旅游才能减免。其它的都无法使用，我要求退款，一直不给处理。联系杨陵高铁工作人员让我找客服，他不管，还把我的微信删除了。严重的欺*消费者，虚假宣传。穿着制服的高铁工作人员给我推荐的，当时我着急坐高铁。相信咱们工作人员都是正规的，结果买了后就是不给退款。2024年3月15日购买，一直找工作人员退款，不给退款，还把我微信删除了。打悦航电话说我这个时间太长了不给退款
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今年悦航商旅一段时间把我余额清零过，5月份联系多次给我回复解决不了
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我的问题什么时候能有处理结果，悦航商旅一直没人联系我
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中途他们有把我的账户余额清零过。要求注销会员卡，退还本金
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