菜品质量问题与服务缺失投诉
网友保保_bNGJkvPk
已完结
2025年7月9日12点在该店使用午餐自助，有三点要投诉。第一点现场表达了鳌虾不新鲜，跟前一批次的质量不同，店面主管出面给更换了，但是更换后依旧是不新鲜，腥味非常重，我们只能放弃招牌鳌虾，未得到有效的解决。第二点离店后，想起来该套餐有限量燕窝餐点，但是在用餐过程中并未按约定提供（现场易点餐），马上致电店面，要求其给答复，后续对方要求核实情况，但是未回电告之结果。第三点，再次致电以上缺菜的情况，对方仍旧表示要核实，并咨询我们有什么要求。我们表示要求经理14点后回电给出解决方案，对方表示稍后回电，但是一直未接到该电话，期间也未缺菜一事表示道歉。后续同行人出现拉肚子情况，也没接到该企业回电，现就该店菜品质量问题和缺菜问题提出质疑，盼回复结果，谢谢
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
