17拍平台未按承诺发货且不退款

网友保保_ZwboItGB 2025-07-09

处理中

我于5月23日在17拍平台购买了一条金项链，平台承诺会在20天内发货,超过20天平台没有发货，也不退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-10 08:00:54

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-09 23:51:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-09 22:08:11

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投诉信息

17拍-深圳文交数字珠宝

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

7263元

投诉编号：

99128032

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