酷喵会员自动续费并退费困难

网友保保_ed9fcfdc 2025-07-10

已完结

电视酷喵会员在不知道的情况下开通自动续费，申请退费商家不同意就一条信息，电话打不进去，打进去够客服说可以退一个月，没有同意后记录反馈，因为客服太难联系了就强调不接受短信通知，只接受电话回访，结果还是短信通知

投诉进度

用户申请完结

2025-07-10 13:02:19

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-10 11:35:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-10 11:14:08

投诉信息

其它

投诉问题：

售后服务欠缺乱收费退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

70元

投诉编号：

99129845

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