充电失败后未退款且无客服联系

网友保保_7d8361f5 2025-07-10

审核中

2025年7月9日晚上九点多准备充电，第一次充值100，显示充电失败，接着充值第二次100就充电成功，但是第一次充值100到现在还没退款给我，小程序上面也没有官方电话也没有客服，早点退款！

投诉进度

用户补充投诉

2025-07-12 15:42:12

补充内容

什么时候可以处理一直没人处理

消费保投诉平台审核通过

2025-07-10 14:27:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-10 12:39:44

投诉信息

来点电（杭州柏来科技）

投诉问题：

服务态度差退款纠纷设备无法使用

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99130405

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