乐考网诱导缴费承诺未兑现，拒绝退款
网友保保_hBf69zaB
处理中
我2024年12月23日在乐考网销售员的诱导下向北京点趣教育科技有限公司缴费8801元，参加2025年5月份高级信息系统项目管理师 ，承诺不空题，就能拿证，如不通过则全额退款。2025年5月25日按时参加完考试并答完所有题目，2025年6月26日查询成绩不合格，向乐考网推销员要求退款，销售人员让填写退款申请书，销售人员称2025年6月28日已提交售后部门，直到2025年7月10日未有明确答复什么时候退款，推诿扯皮，拒绝退款。这一开始就是一个诈*局
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，我司已安排售后专员联系您处理此问题，请您注意和售后专员沟通，如有疑问可以拨打010-58497031进行反馈
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
