中国移动私自开通购机协议并资费过高

网友保保_nvVcC4cK 2025-07-10

处理中

我的手机号码186****7810几乎不用，每月费用特别高，到营业厅查询后，发现被移动公司偷偷的开通了购机协议，我现在申请取消所有霸王条款，把号码改成8元每月。

投诉进度

企业跟进

2025-07-11 09:08:25

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-07-10 15:07:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-10 15:07:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-10 14:58:00

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明合约机纠纷霸王条款

投诉诉求：

退订更改套餐解除合约

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99131302

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