短视频课程退款难与虚假宣传投诉
网友保保_QPXjofq8
处理中
一北京登高而歌网络科技有限公司（北京市朝阳区容和路1号院1号楼-2至5层101内五层711号）报名学习短视频课程过程中遇到的问题，向贵局进行投诉，恳请贵局予以调查处理，维护我的合法权益。 一、事件经过：1. 报名及缴费：2024年3月17日，我在北京登高而歌网络科技有限公司报名了短视频课程，学费总额为5379元。 2. 发现问题：缴费后，我通过网络查询发现该机构存在诸多负面评价，且课程质量与宣传严重不符。因此，我决定不再参加该课程，并要求机构退还已支付的5379元。 3. 联系受阻：我多次通过微信联系当时的授课老师，但对方始终不予回复，电话也无法接通。我尝试通过其他渠道联系机构，但均未得到任何回应。 二、我的诉求：1. 要求北京登高而歌网络科技有限公司立即退还我已支付的5379元学费。 2. 恳请贵局对该机构的经营行为进行调查，是否存在虚假宣传、诱导消费等违规行为。3. 希望贵局加强对教育培训机构的监管，避免更多消费者上当受*。
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