安踏门店运动鞋开胶退换纠纷

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我与2025年6月8日中午两点在兰州市七里河区兰州中心四楼安踏店买了一双运动跑鞋,然后在2025年7月2号晚上发现鞋开胶了,然后我到店里来换,售货员给我说五到七天之内给我解决,结果昨天我来了,他们说还没有结果,结果今天我来了,还是解决不了,我说按照你们的解释我再给店家几天时间,因为我14号要出去,我说让他们在13号晚上之前给我解决,他们解决不了,各种推辞,按照刚开始他们给我承诺的,这个鞋在三个月之内有什么问题他们给我退换,然后穿了不到一个月就开胶了,我现在的诉求就是给我换双鞋有问题吗?鞋店家已经收走了,我没有图片,现在他们不给换我怎么办,下面图片是我当时付款凭证!谢谢

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