投诉欧派售后服务欠缺
网友保保_21c3751d
处理中
我要投诉欧派整装大家居（汉阳店）门店以及售后不作为。投诉涉及具体负责人：欧派整装大家居（汉阳店） 销售陈*136****2014）；售后负责人姓易（不知道姓名，只知道电话是136****2014 ）。问题描述：5月底在欧派定做的柜子全部装好了，一个月后发现阳台柜子以及客厅电视机柜子边出现裂痕。7月2日联系门店反馈问题，门店告知售后会联系我们。等到7月10日，售后的人告知这个裂痕问题处理不了。售后的人说是他们打柜子的胶导致墙面开裂，但是这个不属于他们售后处理的问题，让我们自己联系门店解决。7月2日我们在欧派建立的群里已经将墙面开裂视频发在群里，群里有门店的人，有处理售后的人，7月2日他们就能获取问题的信息，拖到7月10号才回复处理不了。门店推责任到售后，售后让我们自己联系门店。门店与售后相互踢皮球。希望欧派门店能尽快处理该事情，希望有关部门能给消费者一个满意的答复，谢谢！
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