Gucci凉鞋质量问题遭拒退货

网友保保_47b7939d 2025-07-10

已完结

2025年6月7日在天津佛罗伦萨小镇Gucci店铺购买一双凉鞋，仅穿一次，鞋面鞋底均出现多处掉皮开裂的情况，要求退货。店铺认可质量问题，拒绝退货，只负责维修鞋面质量问题，鞋底质量问题不管。要求尽快退货，别再耽误时我的时间

投诉进度

用户申请完结

2025-07-18 20:36:29

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-11 08:00:47

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-10 19:40:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-10 17:43:14

投诉信息

古驰GUCCI

投诉问题：

质量问题售后三包问题

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

4250元

投诉编号：

99132552

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