Gucci售后污渍争议及退货问题

网友保保_a1f9f261 2025-07-10

已完结

我于2025年7月4日在Gucci旗舰店购买一件短袖，7月6日申请退货，商品完好无穿着，吊牌没拆，Gucci售后说衣服有污渍，这个污渍不是我本人所为，且售后存在恶意弄脏衣服的可能性，存在强买强卖行为。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-08-25 08:00:27

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-07-10 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-10 11:15:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-10 10:29:28

投诉信息

古驰GUCCI

投诉问题：

售后三包问题

投诉诉求：

退货退款解释/道歉

涉诉金额：

4900元

投诉编号：

99129532

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