出境游定金退款纠纷

郑多多

审核中

我于2025年6月9日在莆田市海神国际旅行社集团有限公司莆田城厢霞林营业部报了6月23日去巴尔干12日出境游的行程,支付定金为10000元,因临时有事去不了,于2025年6月12日,也就是在出发前11天申请退款,海神旅行社表示按合同规定要收取总行程费用30000元的20%的违约金6000元,我不同意,首先我没看到合同,更没签合同,旅行社也没给我订机票,扣我6千不合理!!!我希望相关部门介入让海神旅行社全额退款!!!

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像