途虎养车网售卖轮胎货不对版且服务态度差

网友保保_BXzDR6ME 2025-07-10

处理中

我于2025年7月8号在途虎养车网上购买安装两条韩泰轮胎安装使用，发现到手的轮胎和平台上商品介绍的重要参数不一致，图片上的显示胎冠层数为6层实际到手的轮胎层数只有四层，经过于途虎客服沟通，客服拒不承认，态度恶劣，拒绝退货退款，弄虚作假欺*消费者糊弄消费者，

投诉进度

企业跟进

2025-07-10 20:20:10

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-07-10 20:14:33

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-10 20:14:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-10 19:42:04

投诉信息

途虎养车（线上商城）

投诉问题：

货不对版虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

退款更换道歉

涉诉金额：

696元

投诉编号：

99133263

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