大麦网演唱会门票退款被拒

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7月9号下午一点我在大麦网上购买的汪苏泷7月12号兰州晚上八点的演唱会门票,7月10号因腿部受伤导致骨折,无法去观看演唱会,向大麦网申请退票,已按照大麦网的要求上传病历检查报告以及缴费单和发票,大麦网仍拒绝退款,侵害了消费者的公平交易权,我的诉求是请协助处理演唱会门票退款。

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