伴鱼绘本自动续费未使用要求退费

网友保保_412cda8d

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于2014年12月7日,孩子在伴鱼平台购买了1元会员。后来在不知情的情况下开通了自动续费服务。在12月孩子有玩了一两次。在1月-7月期间都没有使用过这个平台。伴鱼的后台应该是可以查询到的。我的诉求是退费7个月的自动续费279.3元

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