多次强制开通会员且权益未使用要求退款

老男孩 2025-07-10

处理中

一直在同程金融借款，每次借款都要开通提钱游会员，共计29次，平台每次都是一个月就过期，费用共计6900多元，权益基本没有用，现在要求平台退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-16 16:40:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2025-07-16 15:55:53

补充内容

提钱游打电话来说，谁处理都不给退，不管什么部门都不退

用户补充投诉

2025-07-16 15:13:32

补充内容

提钱游，今天在打直接不能进线了，电话也没有打给我，就说打了，真的睁眼说瞎话啊

用户补充投诉

2025-07-11 10:43:57

补充内容

没有打电话给我说有打打不通，说是不是拦截，根本没有拦截

消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 00:26:21

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-10 23:41:19

投诉信息

提钱游-提钱购（同程金融）

投诉问题：

虚假宣传乱收费强制下款

投诉诉求：

改善服务解释退款

涉诉金额：

7000元

投诉编号：

99134368

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