美团骑手服务态度差并丢失钥匙
网友保保_a8ZJEZGa
处理中
在2025年7月10日晚22点08分在美团平台上购买了餐饮，然后在当晚的22点31分骑手给我打来了第一通电话说找不到位置在哪后我告诉了骑手位置在，骑手到达之后跟我说楼下大门锁上了，在电话里沟通好了我这边把钥匙扔下去给他配送餐饮上门，骑手也是答应了。就在我扔下钥匙前电话还是在通话中，就在我扔钥匙过程中骑手把电话挂了后一分钟不到骑手再次打电话过来很凶的说钥匙呢？扔哪里去了？我心平气和的跟他说我已经在阳台上面扔下去了，拿一个公仔的包包装着扔下去的，你看一下在哪里，结果骑手上来了就说我有什么义务帮你看着钥匙我有什么责任帮你找钥匙，我当时还在跟他说麻烦看一下找一下，他直接一句爱吃不吃就走了。他走了，我钥匙不见了，我让家里人下去找两三次都没有找到钥匙。首先这个钥匙不止有我自己家里的钥匙还有整栋楼的大门钥匙，如果丢失了被他人捡到产生的财物损失又或者人身安全问题这是无法承担的，多次跟美团平台那边沟通协商无果，态度也不好。我这边只能报警备案，到现在骑手和美团平台都没有一个满意的处理方式。万一被他人捡走又或许被骑手带走重配一条钥匙后果我无法想象和承担责任。
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