拼多多售后处理不当及订单异常

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拼多多多多买菜自提点到货了本人外出无法提货于是打电话联系自提点2分钟能不能把订单退了自提点的人说没有看到货也没有收到货叫我去找别人解决问题不关他的事然后我又找了拼多多官方客服联系了还打了电话6分钟说明情况了 拼多多客服人工也答应帮我退那个订单结果不到一两天拼多多系统自动帮我点了已提货问是我都不在也没有去提货 拼多多人工客服还替我帮申请退了结果显示售后申请未通过给我搞这一出啥意思 啥意思欺*消费者吗 本人都没有提货为什么自动帮我点提货 说好的帮我申请售后为什么显示售后未通过?自提点的也不搭理推卸责任没有看到货??我不明白这都是啥意思都针对我吗?

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