直播间虚假宣传并强制退款

网友保保_DMPfyGGv 2025-07-11

处理中

有一个直播间卖本子9.9，链接也是本子，刚好孩子需要，也喜欢这款，买完了不知道具体发多少本，联系他们客服，结果他们客服非要我退，说不是卖本子的。强行要退，后面发消息不回。这不是*人吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-11 09:05:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 09:05:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-11 09:00:03

投诉信息

抖音

投诉问题：

虚假宣传服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

10元

投诉编号：

99135082

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