抖音购票退票遭拒涉嫌霸王条款
网友保保_n50Zx3k1
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本人于2025年7月8号 18:37:57在抖音购买7月25号十个勤天演唱会门票 但是由于同行人7月25有事情去不了，需要进行退票更换场次，但是客服却告知我退不了票，但是根据服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定且按照《消费者权益保护法》的25条，演唱会门票作为网购商品毕须要接受七天无理由的退款。 本人是付款后立刻申请了退款，完全符合七日时效。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款"。 因此，服务提供方不能基于无效的条款拒绝我的退票请求，服务提供方以其霸王条款拒绝退票的行为属于强行霸占消费者财产！已经严重侵害了我的合法权益！ 我的诉求是退票 让我更换场次购买 抖音客服不作为帮助包庇卖家不维护消费者权益
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