屈臣氏下单后未发货且客服无回应

网友保保_YqigrJDW 2025-07-11

处理中

我于2025年06月16号在屈臣氏官方小程序下单商品，到今天都未能发货，发货时效早已经过去，询问两次客服不理不睬，未能解决，损伤了我作为消费者的权益，我现在要求屈臣氏商家发货并且赔礼道歉！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-11 12:37:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 12:37:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-11 11:49:04

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷服务态度差

投诉诉求：

改善服务补发/发货道歉

涉诉金额：

245元

投诉编号：

99136142

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