抖音商城演唱会票务退款纠纷
网友保保_zdf2UWnk
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本人于2025-7-10购买【苏州7.26】《一千年以后》时光回响﹣经典金曲演唱会【JJ粉丝派对之夜】，订单编号为[25****2155****16880834]，抖音商城不支持七天无理由退货退款，本人联系抖音客服，抖音客服拒绝退货退款。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款。 本人诉求要求抖音平台退货退款。
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