抖音空调订单虚假发货及售后问题
网友保保_t4F4gmJB
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六月三十号在抖音平台买了一台空调，下单之前反复和主播沟通确认说48小时能发货，又和客服反复确认也说48小时能发货，结果到最后48小时没发出，又告诉我7月2号之前发出也没发出，最后又说8号之前发出给了我一个单号，但是查询不到物流8号又找到商家显示这个快递已经被签收派送成功了，但是我找平台物流客服物流客服说下单的地址和手机号，姓名不是我的跟我的信息不一致，但是抖音平台的商家就说是我的快递，我反复跟他确认，他都坚持说是我的快递，投诉抖音平台抖音客服就让我退款，没有别的办法让我在别的地方重新买，抖音平台对商家的监管毫无力度纵容商家虚假发货行为欺*消费者我需要商家和平台根据消费者保护法第55条赔偿我的损失，
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