分期乐商城违规收取高额费用
网友保保_141a2040
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本人于2025年7月11日在分期乐商城购买1000元面值的卡券，实际支付1300元，被额外收取300元“优惠卷”，费用占比达40%。购买时平台未显著提示该高额费用，咨询客服，对方不予回应，也拒绝调整或退费。 购买1000消费卡劵，实际消费1000。最后却要还1422的高额雪汗费用。 二、问题核心 分期乐商城在售卖卡券时，隐瞒高额附加费，收费远高于市场合理水平（同类平台服务费通常不超过5%），且无合法依据，涉嫌价格违规和侵犯消费者知情权。 三、我的诉求 1. 要求分期乐商城退还违规收取的300元服务费； 2. 停止此类高额收费行为，规范定价； 3. 请监管部门核查处理，维护消费者权益。 四、相关证据 • 购买订单截图 投诉人：郭海南 联系电话：155****2322 日期：2025年7月11日
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