欧派衣柜货不对板，延误工期
网友保保_afffa81d
处理中
2025年7月初告知他们货不对板的柜子赶紧解决，我家其他工种需要进场。 欧派也承诺把货不对版的衣柜进行申请换整个衣柜，于是和其他工种商量后，往后延一周时间。 现在一周过去后，欧派不作为，总部一直催，但是订单迟迟没有审核。 严重延误工期。 事情根本没有解决，为什么就完结了？ 1.税点商场称退款都是原路退回，不存在扣税。 2.下单没有错，那为什么实木多层变成颗粒板？ 货不对板，以次充好？ 3.礼品+1200元购物卡，在2025.5月份就提供凭证给他们。销售称欧派系统交接记录也有记录。 4.一直拖着不解决，导致我家其他工种无法进场，严重影响工期。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
非常抱歉给您造成困扰，我们已经反馈相关工作人员跟进，建议您留意后续跟进情况。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
合同明确表明，柜体是实木多层，欧派用颗粒板代替实木多层安装衣柜，货不对板，没有处理好，就点完结。
经过半年之久的维权，答应更换衣柜。后期已在审批为借口一直拖延半个月，又称只能换3块板子。
欧派这种欺诈行为，严重违反了《消费者权益法》
用户发起投诉
