未成年人诱导充值且退款难
网友保保_zlumR6EN
处理中
六月二十八号小孩在大人不知情的情况下,下载快手旗下回森软件,公司名称是北京晨钟科技,小孩在软件直播中被主播诱导消费刷礼物,消费了22322元,本人在七月二号晚上发现支付宝花呗被扣款22322元,之后在回森软件申请未成年人退款,回森以各种理由说这个材料不齐全,那个材料不对,我一直在配合他们补充各种证据材料,到现在为止,申请退款一直不通过,回森客服信息不回,快手客服也推诿扯皮