长城宽带收费升级后网速差且无法联系
网友保保_fWD8jk8i
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2025年3月16日，我接到自称是长城宽带工作人员的电话，说我们小区要光纤升级需要交费，如果续服务费的话，就免交升级费用，当时他给我一个付款码，我交了1199元，然后让我加他微信，给我一个电子合同。自从交费后，我家的网就一直不好用（此房一直在出租），租户一直抱怨网不好用。给当时的维修人员和加我微信的长城宽带人员到电话，电话号码成了空号！今天我去长城宽带退款，要求我提供光猫，这个光猫工作人员根本没有给我，当时付款时只通过邮寄到一个理由器。打客服电话，说有工作人员联系我，每次都这样答复！我现在就想知道我的光猫在哪里？我要退网！
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