长城宽带办理后未安装，缴费五年要求退费无果

网友保保_Nbg2U7Jr 2025-06-20

处理中

我是2月27号办理的长城宽带然后我缴费是五年的，然后我办理完了我就没安装，开始就等着他们退费，拿到回执单到现在三个多月一直不给我退费，给客服一次一次打电话一直不给我解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-20 19:56:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-06-20 17:53:01

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-20 17:39:54

投诉信息

长城宽带

投诉问题：

收费问题客服电话难接通新装问题

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

2060元

投诉编号：

99023865

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

长城宽带收费不透明，要求退费及解释缴费记录