被长城宽带诱导续费，收费混乱请求退费
网友保保_0Ka5gkag
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2025年6月14下午18:18分，长城宽带号码打电话过来，客服说我家的网络14号就马上过期了，如果不续费的话今天就停网。因为我不记得上次是什么时候续费的了，既然是官方号码打过来的，就信以为真，在客服的忽悠下，通过她发过来的短信链接支付了2年送2年48个月合4年共2400元。通话结束之后，我去公众号自主续费同样200M42个月1596元，52个月1776元，也还没到过期时间。我再仔细查看今天的账单记录，发现收款方是长鸿宽带、而不是长城宽带，我以为是有人冒充长城宽带人员，所以我打广州长城宽带官方号客服说是在长城宽带续了费，但具体续费时间到期时间费用收费一律不知道，一直说叫业务员联系我但一直没联系，现在每天打电话推皮球，长城宽带收费混乱，全靠业务员说多少就多少，那就是说，整件事情都是长城宽带在操作的，在欺*消费者！我被偏多交了一千多，请全额退回不再续费长城宽带！！！
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