长城宽带多次收费且威胁停网

网友保保_bKRcoPtb 2025-06-30

已完结

2024.8.4日长城宽带要求缴纳2236元网费宽带为期6年至2030年，2025年3.31日又致电要求缴纳2876元，说是升级费，共计缴纳了5112元，6.24日再次要求我缴纳网费，并威胁不缴费就停网，那么我之前缴纳的5112元属于不明缴费项目。我要求长城宽带全额退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-02 12:30:25

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2025-06-30 15:17:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-30 15:01:14

投诉信息

长城宽带

投诉问题：

收费问题虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退费解释解除合约

涉诉金额：

5112元

投诉编号：

99076281

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