未经授权免密扣费引发投诉
网友保保_DJ7G2r7v
已完结
首先，今天凌晨1点12分，本人已经就枕，已经睡着休息的情况下，没有输入交易密码，就发现早上已被扣费。 其次，通过腾讯平台投诉商户，经过商户检查，确实没有任何下载使用记录的。商户已确认通过退款方案。 微信用户，财付通本人描述冤情：微信平台作为第三方交易支付结算平台，在没有得到同意授权的情况下，贸然跳过密码支付给用户自动续费导致在2025年7月11日凌晨1时12分扣了捌元人民币。用户查看微信支付该笔交易的内容意外发现，还签署了自动续费协议，每月还会变本加厉自动扣款¥20元。同时打开酷狗音乐app，发现软件没有识别到扣款成功的升级会员的相关充值。还在页面推豪华会员，6块钱每个月的增值套餐。 用户诉求：对于腾讯财付通知付免密功能合法性产生质疑，要求深圳市腾讯计算机公司给出合理解释，微信用户什么时候授权同意开通了免密支付功能？酷狗音乐。
投诉进度
用户评价
品牌评价
①强制免密支付；②偶尔一段时间把小程序重置之前已经同意了的用户使用协议和隐私协议；3，意见反馈和建议找不到热线真人团队客服代表，永远都是讨论区BBS回复帖子（财付通支付除外）
用户申请完结
申请原因
刚交的完成退款。
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
酷狗商家太怠慢被扣费的用户了。勿以恶小而为之，勿以善小而不为。没有收到短信或者电话、电子邮件通知将发生的免密支付扣款。
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