麦当劳早餐卡退款遭拖延且服务差

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6月20日购买早餐卡后,第一时间就联系客服进行申请退款早餐卡,当时表示可退11元,客服故意刁难,回复特别慢,可能10几分钟十几分钟才回消息,且多次核实已提供过的重复信息,在已经明确要求要求退款的情况下,还在告知核实确认是否需要退款,导致退款时效被无限期延长,目前给出的方案是无法按照当时我当时第一次进线显示可退11元进行退款,我回客服秒回客服回我几分钟或者十几分钟才回一次,我搁那儿一直等着,纯纯霸王条款,要求退款

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