即梦会员购买后无法正常使用且退费问题
网友保保_GNVifxWT
处理中
我于2025年07月08日购买了即梦会员69元。购买的原因是app说需要积分才能使用，购买后也没有积分，还是无法使用，我于2025年07月09日联系即梦客服说明情况，即梦客服说去沟通，当天的18点看到即梦退给我4.2元，随后去即梦APP找客服，现在连客服的进入按钮都没有了，希望有关部门好好彻查
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