Keep平台活动奖品未发且不退款
网友保保_aQb5o1vf
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我于2025年3月11日在keep电商平台购买蝶赋·紫藤 腰挂49元，蝶赋·紫藤 胸针39元；于2025年5月15日在keep电商平台购买锦渊游龙奖牌49元，失落蝴蝶奖牌（金色款）49元，失落蝴蝶奖牌（黑色款）49元，共235元，出现活动未完赛不退款不补发，且活动界面说出奖品不予发放却没说出不予退款问题，侵害了消费者权益，我的诉求是请keep电商平台退款或补发奖牌
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