未成年人游戏充值退款纠纷

网友保保_4d63aa45

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未成年退款我家小孩在去年往游戏里充值200元是在我们不知情况的状态下充值的而且还把充值记录给删除了直到今年的时候才发现在于小孩的争吵中得知他不玩这个游戏了所以我请求未成年退款但由于已经是去年的事了且充值记录也无法找回所以我们把游戏账号和密码发出来请求能从账号信息里翻找充值记录并申请未成年退款

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