飞猪平台订单取消遭拒且处理不及时

网友保保_4n2IL3bJ 2025-07-12

处理中

在飞猪平台订酒店。未出行在中午已及时告知取消订单。但商家拒绝。飞猪平台没有及时告知消费者。且在消费者多次提出要取消订单的诉求，仍然起不到任何作用。故意推迟消费者捍卫自己权益的时间。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-12 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-12 00:23:15

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-12 00:13:44

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

94元

投诉编号：

99140332

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