途虎养车退款申请未处理

网友保保_W1KcjGmY 2025-07-12

已完结

我在2025年7月11日10.18分在途虎养车买了一款蓄电池，申请退款显示7.12日10点前审核完成，一直没有显示处理结果，找客服也是一直在推脱。我的诉求是立即处理我的退款申请。

投诉进度

企业完结

2025-07-12 13:02:57

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

企业跟进

2025-07-12 11:51:19

跟进内容

您好，您反馈的信息我们已经收到，请您保持电话畅通，途虎客服会尽快与您联系，感谢支持

消费保投诉平台跟进

2025-07-12 11:27:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-12 11:27:44

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-12 11:03:30

投诉信息

途虎养车（线上商城）

投诉问题：

售后服务欠缺服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

479.05元

投诉编号：

99141428

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